Verzending & Retour

Bij Lazoe Art doen we er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig te verpakken en veilig te verzenden. Hieronder vind je informatie over verzending, levertijd en retourneren.

Verzending

Bestellingen worden met zorg verpakt zodat kunstwerken en producten veilig bij je aankomen.

  • Bestellingen worden doorgaans dezelfde werkdag verzonden (uiterlijk binnen 1–3 werkdagen).

  • Je ontvangt een bevestiging wanneer je bestelling is verzonden.

  • Kunstwerken worden extra beschermd verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

  • Verzending vindt plaats via een betrouwbare pakketdienst.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Voor internationale verzending kunnen andere levertijden gelden.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voor het aanmelden van een retour kun je contact opnemen via: mail@lazoeArt.nl

Na de melding via mail maak je gebruik van het herroepingsformulier op deze website. Zonder dit formulier kan je retour niet in behandeling worden genomen.

Voorwaarden voor retour

Om een retour te kunnen verwerken gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product moet ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.

  • Het product dient goed verpakt te worden teruggestuurd om schade tijdens transport te voorkomen.

  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

  • Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Uitzonderingen

Voor sommige producten geldt geen herroepingsrecht.

Dit geldt bijvoorbeeld voor:
– speciaal gemaakte of gepersonaliseerde producten
– maatwerk kunstwerken

Handgemaakte kunst

Veel producten van Lazoe Art zijn handgemaakt of uniek. Kleine variaties in kleur, structuur of materiaal horen bij het karakter van handgemaakte kunst en worden niet gezien als een productfout.

Beschadigd product

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via: mail@lazoeArt.nl